「ダイビングに興味があるんだけど、何から聞けばいいか分からない」
実際に体験ダイビングに来てくれた方から、こんな声をよく聞くんですよね😌
「いきなり予約っていうのもなんか違うし、かといって何を質問していいかも分からない。だから連絡できないまま、しばらく見てるだけだったんですよ」
「ホームページは何回も見てたんですけど、ショップに直接LINEするのって、なんかハードル高くて(^◇^;)」
わかります、その気持ち。
長崎で1日1組限定のダイビングショップVERRYS（ベリーズ）です٩( ‘ω’ )و 今日はちょっとした取り組みの話を書きます。
ショップへの最初の連絡って、実は一番ハードル高い
ダイビングって、興味を持ってから実際に潜るまでに、いくつかのステップがあるんですよね。
ホームページを見て、インスタやXをチェックして、悩んで、それでようやくショップに連絡する。
最後のステップが、一番ハードル高いんですよ。 だって、相手はプロのインストラクター。何を聞いていいか分からないし、的外れな質問したら恥ずかしいし、しつこく勧誘されたらどうしようとも思う。
だからね、「予約する気はあるけど、もう少し情報が欲しい」って人が、連絡できないまま時間だけが過ぎていく。 そういう人、絶対いるよなって前から思ってたんです。
VERRYSの公式LINE、書き換えました
今日、公式LINEの自動送信メッセージを全部書き換えました。
ポイントは1つだけ。 「予約じゃなくて、質問だけでもOK」を、はっきり明示することです。
例えば、メニューから『ダイビングスクール』をタップした時に届くメッセージには、こんな質問例を入れてます。
❓ まだ迷っている・質問だけの方 ・「泳げないけど大丈夫？」 ・「3日で本当に取れる？」 ・「標準コースとじっくりコース、どっちが合う？」 など、なんでも気軽にどうぞ😌
こういう質問って、気になりますよね。 でも今までのVERRYSのLINEは「日程とお住まいを教えてください」って予約モード一色だったので、ふわっとした質問するハードルが高かったんです。反省してます(^◇^;)
1日1組貸切だから、相談から潜るまでが一直線
VERRYSは長崎で1日1組限定の貸切ダイビングショップなんですよ。 他のお客さんと一緒にならないから、相談も気兼ねなくできるし、実際に潜る時もあなたのペースで進められます🌊
だからね、最初の連絡もそんなに身構えなくていいです。
「ダイビング、ちょっと興味あるな…」 「泳げないけどできるのかな…」 「ブランク10年だけど復帰できる？」
このレベルの質問でも全然OK。 むしろ、こういう段階の方こそ気軽に使ってほしいんですよね。 無理な勧誘はしないので、安心してください。
長崎の海でお会いできるのを楽しみにしてます٩( ‘ω’ )و
